Dovada Sociala

Marketerii din toata lumea trag semnale de alarma de ani buni pentru micile afaceri despre importanta aspectului denumit “Social Proof”, adica dovada sociala. Doresc sa dezbat pe scurt aceasta tema aici, pentru ca se leaga in mod intrinsec de prezenta afacerii tale pe Google Maps, Facebook si alte retele sociale, adica locuri unde poti fi prezent fara sa ai neaparat un website.

Ce este Dovada Sociala?

Prin definitie:

Dovada este un fapt sau lucru care arata, demonstreaza ceva. (Sursa DEX) Social inseamna creat de societate. (Sursa DEX) Prin urmare (foarte simplificat) Dovada Sociala este un lucru creat de societate, care demonstreaza ceva.

Exemplu: Dovada Sociala poate fi o parere buna creata de un grup format din clientii tai.

Exemplul de mai sus probabil te face sa simti ca e mult mai mult la mijloc decat “un lucru”.

Puterea lui consta in influenta pe care o are asupra potentialilor clienti. Puterea pe care o are asupra celor, care sunt la primul contact cu afacerea ta. Probabil cunosti zicala potrivit careia “Daca toti ceilalti cred ca e bine, probabil e bine.”

Dovada sociala sau influenta sociala este un fenomen mai mult psihologic si este condusa de presupunerea ca oamenii din jur poseda mai multe cunostinte despre o situatie data.

Ceea ce este chiar adevarat in situatia noastra. Dovada sociala vine de la persoane, care au avut o experienta cu o afacere pe care potentialul client nu o cunoaste. Acesta este un motiv in plus pentru a se increde in parerea celorlalti.

Asa devine Dovada Sociala un element foarte puternic in marketing fie ea online sau offline.

Sa-ti dau un exemplu:
Doriti sa iesiti la cina cu prietenii. Ceilalti vin cu o idee pentru locatie, un restaurant despre care nu stii nimic. Prietenii tai iti spun ca este un loc superb.
Ai sta sa te gandesti ca nu este o alegere buna?

La fel functioneaza si lumea online:
In drum spre casa, dupa o zi lunga de condus, ti se face foame. Esti inca departe de casa si nu cunosti zona. O solutie la indemana: Google Maps! Cauti restaurante in apropiere. Ai cinci rezultate dintre care unul are peste 100 de evaluari, in mare parte de 5 stele, celelalte nimic. Vezi ca pana la restaurantul cu evaluarile pozitive ai de mers cu 10 kilometrii mai mult, adica aproximativ 10 minute in plus.
Ai sta mult sa te gandesti sa opresti totusi mai repede si poate ai noroc sa fie mancarea buna si serviciile de calitate?

Cum pot avea mai repede o dovada sociala pozitiva?

Dovada sociala vine si singur in timp, daca ai clienti multumiti.

Deci primul pas ar fi p[roduse si servicii de calitate si in consecinta clienti multumiti. Daca mai citesti randurile acestea presupun ca ai bifat acest punct.

Poti accelera fenomenul, daca creezi un mediu prielnic. Ofera recompensa pentru clientii, care te recomanda. In orice domeniu activezi, sigur ai un serviciu sau produs cu costuri minime pe care-l poti oferi sub forma de recompensa.


Lista de control pentru continut minim

 


Lista de control pentru conținut minim


Am adunat cele 7 elemente minim necesare pentru un website de prezentare eficient.


* Material gratuit


Vreau lista